AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Arbeit am Tier

 

1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon Fellputzer werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.

Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.

Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin, Petra Weßels vom Hundesalon Fellputzer vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.

Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen vom Hundesalon Fellputzer.

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht abgesagt, behält sich Petra Weßels vor, eine Ausfallentschädigung für den "No Show Termin" in Höhe von 45 € zu berechnen.

Nicht eingehaltene und nicht abgesagte Termine werden in vollem Umfang berechnet, die Rechnung wird auf dem Postweg zugestellt, sollte die Rechnung nicht beglichen werden, behält sich der Hundesalon Fellputzer vor ein Inkasso Unternehmen mit der Einforderung zu beauftragen.

Desweiteren behält sich Petra Weßels vor, für Folgetermine die gebucht werden, Vorkasse in Höhe von 30,- € zu erheben. 

 

 

2. Preise/Bezahlung:

Die Preise entnehmen Sie bitte dem externen Aushang oder der mündlichen Beratung. Die Preise gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde. Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste, diesen AGB’s und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres oder bei Beendigung des Pflegetermines, sofort in Bar fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

 

3. Haftung:

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.

Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter. Der Hundehalter tritt bei Beißvorfällen mit seiner Hundehalterhaftpflicht Versicherung oder Privat für Bissverletzungen und Verdienstausfall ein.

Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird der Hundesalon Fellputzer eine ihr vertrauten Tierarztpraxis einschalten.

Sollte diese nicht erreichbar sein, behält sich der Hundesalon Fellputzer vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Fellputzer nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon Fellputzer wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon Fellputzer im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme dem Hundesalon Fellputzer zu melden.

Der Hundesalon Fellputzer haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann der Hundesalon Fellputzer nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Fellputzer zu einer Nachbesserung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.

 

4. Allgemeines:

"Untermieter", wie Flöhe und Milben, haben das ganze Jahr Saison. Daher erhebt der Hundesalon Fellputzer bei Flohbefall oder ähnlichem zusätzlich 35,- € für die Desinfektion der Geräte und des Salons. Die Behandlung wird dann sofort abgebrochen und Sie werden umgehend zur Abholung Ihres Lieblings aufgefordert.

Der Hundesalon Fellputzer führt eine Bilder- und Videosammlung einiger Hundekunden, die in sozialen Medien und auf die eigene Homepage gestellt werden. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon Fellputzer, dann werden die Bilder umgehend gelöscht. Desweiteren erstellt der Hundesalon Fellputzer Vorher-Nachher-Fotos oder Videos um eventuelle Maßnahmen nachweisen zu können.

Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.

Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich, im Sinne der Datenschutzbestimmungen, behandelt.

 

 

 

 

 

 

 

Gerichtsstand für etwaige Auseinandersetzungen ist Wilhelmshaven, Stand: 2015